導購員的注意事項

1 、抱歡迎的積極態(tài)度不能表示一臉不屑。

 7、當顧客說(shuō)今天不買(mǎi)時(shí)千萬(wàn)不可冷落顧客。

導購員必須牢記以下幾點(diǎn)
1、情緒低落時(shí)最好不工作，以免得罪顧客;
2、對自己討厭的顧客，也要從內心去感激他，否則你的言行不自覺(jué)地會(huì )表露出你對他的反感;
3、當顧客不講理時(shí)要忍讓?zhuān)驗轭櫩陀肋h是對的;
4、絕不要一逞口舌之快而得罪顧客，因為他們是你的衣食父母，不是與之爭論或與之斗智的對象。