顧客在哪里,銷(xiāo)售終端就應該在哪里!
很多從事廚衛銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商都有這樣的感嘆,“怎么來(lái)家電廚衛建材市場(chǎng)的人越來(lái)越少了,市場(chǎng)越來(lái)越淡了?”市場(chǎng)表面上是沒(méi)有以前那樣熱鬧和繁華,其實(shí)廚衛市場(chǎng)總量卻逐年在增長(cháng)。
那顧客去哪了?
隨著(zhù)生活方式的逐漸變化,顧客購買(mǎi)廚衛產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著(zhù)變化:
以前的購物方式:
逛廚衛市場(chǎng)→選擇款式→ 選擇品牌→成交
現在的顧客不再只是在傳統攤位制的廚衛市場(chǎng)購買(mǎi)廚衛,除此之外,他們還有設計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區的臨時(shí)門(mén)店、互聯(lián)網(wǎng)、建材市場(chǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉的事實(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)應隨需而動(dòng),顧客在哪,我們的銷(xiāo)售就該在哪。
追根溯源,那顧客從哪里來(lái)?回哪里去?
小區!小區是最靠近顧客的“末端”,那么小區就是我們銷(xiāo)售工作的“前沿陣地”,小區攔截業(yè)務(wù)隊伍就是沖鋒陷陣的“先鋒隊”,在小區設置一道“屏障”,將顧客攔截在競爭對手之前,就領(lǐng)先了對手一步。一步領(lǐng)先,令整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作步步領(lǐng)先。