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全家樂(lè )電器

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全家樂(lè )廚衛電器銷(xiāo)售技巧


全家樂(lè )產(chǎn)品

推介產(chǎn)品的前提：必須熟知商品知識

一、推介產(chǎn)品的注意事項：
      1、針對顧客的需要來(lái)介紹（在做商品說(shuō)明時(shí)必須要 投其所好，只有針對顧客最想知道的部分進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明，顧客才會(huì )有興趣去聽(tīng)促銷(xiāo)員的說(shuō)解）
       如：購新居：廚房面積小于6平方米，用小功率；
             廚房面積大于6平方米用大功率；
             共用煙道用大功率
             櫥柜顏色的搭配
   2、善于應付多種需求并存的顧客
       一個(gè)顧客同時(shí)注重商品的功能，價(jià)格和品質(zhì)，那么促銷(xiāo)員在介紹 商品時(shí)應逐項向顧客說(shuō)明，絕不能顧客問(wèn)一句答一句，更不能不知所措，胡子眉毛一把抓，使顧客無(wú)所適從。
   3、交替運用商品說(shuō)明 、了解需求  、  商品提示
     循環(huán)使用此過(guò)程，以便在更深層次，更準確的挖掘顧客的需求之后，有針對性地為顧客做商品說(shuō)明。
   4、需注意調動(dòng)顧客的情緒
      如果促銷(xiāo)員能與顧客展開(kāi)對話(huà)，讓顧客參與到說(shuō)明的活動(dòng)中來(lái)，讓其發(fā)表意見(jiàn)，促銷(xiāo)員在適當的時(shí)機主動(dòng)提問(wèn)并回答一些問(wèn)題，就會(huì )大大提高談話(huà)中能夠被傾聽(tīng)并且被記住的內容的比例。
5、語(yǔ)言要流利，避免口頭禪
    在商品說(shuō)明時(shí)，促銷(xiāo)員應避免“啊”“嗯”“大概”“大約”“差不多”“可能”“等于是”“盡量”等口頭禪和話(huà)與話(huà)之間過(guò)長(cháng)的停頓，若使用含糊不清的語(yǔ)言，輕則會(huì )讓顧客認為你對商品不熟悉，重則認為你不誠實(shí)。
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