黄桃AV无码免费一区二区三区-91精品国产自产91精品-国产精品内射久久久久欢欢-人妻中文字幕乱人伦在线
時(shí)要根據用戶(hù)的實(shí)際情況及其所關(guān)心的問(wèn)題,有選擇性地確定回訪(fǎng)的內容,與用戶(hù)進(jìn)行親切交談,架起與用戶(hù)溝通的橋梁,增進(jìn)與用戶(hù)的感情。
接通電話(huà)后的問(wèn)候語(yǔ):“您好,我是全家樂(lè )電器特約網(wǎng)點(diǎn),昨天(前天)我們?yōu)槟S修了一臺全家樂(lè )電器產(chǎn)品,現在使用情況如何?”
您對我們維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿(mǎn)意。
如果用戶(hù)提出實(shí)質(zhì)性問(wèn)題即應說(shuō):“對不起,給您添麻煩了,請不要著(zhù)急,我馬上為您聯(lián)系,盡快為您解決問(wèn)題。”
如果用戶(hù)對我們的產(chǎn)品及服務(wù)提出一些建議時(shí),應說(shuō):“謝謝您對我們全家樂(lè )電器公司的厚愛(ài),您的建議我已作了記錄,我們將努力改進(jìn)我們的工作,提高服務(wù)質(zhì)量。”
用戶(hù)在電話(huà)表?yè)P時(shí)應謙虛說(shuō):“這是我們應該的,我們還將更加努力。”或“謝謝您對我們工作的信任。”“感謝您使用全家樂(lè )電器產(chǎn)品,以后如有什么需要我們做的請隨時(shí)打電話(huà),我們將樂(lè )意為您服務(wù)”。
結束語(yǔ):“謝謝您使用全家樂(lè )電器產(chǎn)品,您在使用中如果有什么問(wèn)題需要我們幫助的地方,請隨時(shí)撥打電話(huà)*******,我們將及時(shí)為您提供服務(wù)。謝謝。”
掃一掃
黄桃AV无码免费一区二区三区-91精品国产自产91精品-国产精品内射久久久久欢欢-人妻中文字幕乱人伦在线